Analiza Problemelor Analiza problemelor este procesul folosit pentru a descoperi cauza unei deviaţii pozitive sau negative. Atunci când oamenii, mecanismele, sistemele, sau procesele nu au performanţele aşteptate, metoda KT de analiză a problemei scoate în evidenţă informaţia relevantă şi conduce la cauza problemei. Faptul că procesul cerne şi foloseşte numai informaţia necesară în analiză pentru a găsi şi corecta cauza reală a unei probleme îl face deosebit de eficace în mediul bogat în informaţii în care acţionăm astăzi. In acest mod problema este rezolvată rapid şi corect. Analiza problemelor completează şi întăreşte folosirea de instrumente şi informaţii statistice de calitate. Procesul este folosit în organizaţii din toată lumea care aspiră la Lean şi Six Sigma şi serveşte la păstrarea relaţiilor dintre client şi furnizor clarificând locul în care apar probleme şi soluţiile pentru acestea. Analiza problemelor îmbunătăţeşte: Analiza Deciziei Analiza deciziei se utilizează pentru a face alegerea cea mai potrivită. Când calea de urmat nu este clară, când există prea mult alegeri, sau riscul de a face o alegerea eronată este mare, Analiza deciziei clarifică scopul şi echilibrează riscurile şi beneficiile conducând astfel la o alegere educată şi justificată. Acest proces pas-cu-pas reuneşte logica, expertiza, puterea creatoare şi informaţia reală pentru a dezvălui alegerile care conţin un echilibru între riscul acceptabil şi recompensa aşteptată. Prin clarificarea gândirii din spatele procesului decizional, deciziile complexe, controversate sau cu încărcătură emoţională pot fi luate mai rapid şi cu încredere ridicată. Analiza deciziei îmbunătăţeşte: Analiza Problemelor/Oportunităţilor Potenţiale Analiza problemelor/oportunităţilor potenţiale se foloseşte pentru a ne proteja şi evidenţia acţiunile sau planurile. Când un proiect pur şi simplu trebuie să meargă bine, când riscurile sunt mari sau sunt nenumărate lucruri care ar putea să nu meargă bine, Analiza problemelor potenţiale prezintă factorii conducători şi identificarea drumurilor pentru a scădea riscul. Când se ia o măsură, apar şi oportunităţi noi care pot spori beneficiile acelei măsuri. Analiza problemelor/oportunităţilor potenţiale direcţionează experienţa şi puterea creatoare pentru a se pregăti pentru viitor şi a gestiona riscurile acceptabile. Analizele vă ajută să vă desfăşuraţi resursele astfel încât să aveţi cea mai mare şansă de succes. Analiza problemelor/oportunităţilor potenţiale îmbunătăţeşte: Aprecierea Situaţiei Aprecierea situaţiei este folosită pentru separarea, clarificarea şi prioritizarea preocupărilor. Aprecierea situaţiei este instrumentul necesare în situaţiile în care nu este clar cum trebuie abordate lucrurile sau priorităţile competitive încarcă excesiv planurile. Aprecierea situaţiei clarifică şi păstrează la vedere problemele care contează. Procesul poate ducă la o mai bună înţelegere a modului în care ar trebui să fie gestionate preocupările şi stabilite priorităţile şi urmăreşte implicarea celorlalţi până la rezolvare. Aprecierea situaţiei îmbunătăţeşte: Managementul proiectelor Fiecare organizaţie a zilelor noastre obţine rezultate prin proiecte. Proiectele poti fi de orice mărime, varietate sau complexitate. In timp ce fiecare proiect poate fi diferit, echipele de proiect au nevoie de un proces comun pentru a produce rezultatele aşteptate. Managementul de proiect Kepner-Tregoe este un process integrat, coeziv pe care managerii de proiect îl pot adapta şi aplica fiecărui tip de proiect, indiferent de mărimea acestuia. Acest proces comprehensiv, descrise pas-cu-pas, se bazează pe cele mai bune practici de cercetare şi cele mai recunoscute abordări ale rezolvării problemelor, luării deciziilor şi performanţei umane.Este folosit in organizaţii din toată lumea pentru a se asigura că proiectele sunt livrate la timp, se încadrează în buget şi au rezultatele dorite. Managementul de proiect KT este recunoscut de Project Management Body of Knowledge, al Project Management Institute, şi oferă o abordare bazată pe întrebări care face mai uşoară învăţarea şi aplicarea cunoştinţelor de management de proiect. Inarmaţi cu procesele KT de management de process, managerii de proiect şi membrii echipelor de proiect pot defini şi planifica proiecte anticipând prompt şi răspunzând problemelor apărute în timpul implementării. Managementul de proiect KT ajută echipele să aibă acces la cunoştinţele individuale, sa obţină consensul şi implicarea, să rezolve conflictele. Toţi cei implicaţi sunt pe aceeaşi lungime de undă, folosind o abordare comună şi un limbaj comun. Managementul de proiect KT cuprinde 4 procese distincte, fiecare menit să adreseze un aspect specific al managementului de proiect, combinate să formeze o metodologie eficientă. Definirea este folosită pentru a evalua nevoia pentru proiect şi clarifica timpul, costul şi parametrii de performanţă. De asemenea identifică rezultate specifice şi valoarea pe care proiectul ar trebui s-o producă şi resursele necesare. Planificarea este folosită pentru a determina cine, ce şi când va face. Planificarea combină secvenţele tehnice şi planificarea livrabilelor, resurselor, sarcinile orientate pe persoane (ex: constituirea echipei de proiect cu persoanele cele mai potrivite, câştigarea implicării acestora pentru succesul proiectului). Include de asemenea managementul riscului de proiect prin folosirea procesului de Analiza Problemelor Potenţiale KT. Implementarea se adresează folosirii controlate şi eficace a resurselor pentru a obţine rezultatele de proeict. Include depăşirea obstacolelor obişnuite ce apar în majoritatea proiectelor şi monitorizarea şi răspunsul la problemele de proiect. Include efortul de a asigura că scopul proiectului este atins şi de a valorifica oportunităţile apărute. Comunicarea în managementul de proiect este prezentă in toate fazele proiectului: definiere, planificare şi implementare. Include abilităţi de leadership distincte pentru managementul performanţei umane şi implicarea şi satisfacţia susţinătorilor proiectului. Rezultatele Managementului de Proiect
În căutarea cauzei - Analiza Problemelor.
- Calitate producţiei
- Întreţinerea şi reparaţiile
- Calitatea relaţiei cu clienţii
- Siguranţa produselor
- Gestionarea problemelor de personal
- Performanţele de vânzări şi marketing
- Investigarea şi documentarea deviaţiilor
- Raportarea incidentelor şi păstrarea documentelor
- Planul de delegare al problemelor
Identificarea celei mai bune alegeri - Analiza Deciziei
- Selecţia de personal
- Achiziţiile şi producţia vs. cumpărare
- Managementul portofoliilor de produse şi proiecte
- Selectarea unei soluţii
- Selectarea amplasamentelor
- Proiectarea produsului
- Bugetarea şi investiţiile de capital
- Reproiectarea proceselor
Incertitudine cu privire la viitor - Analiza problemelor/oportunităţilor potenţiale
- Întreruperile de producţie planificate.
- Schimbările de sistem şi proces
- Instalarea de echipamente şi schimbarea furnizorilor
- Managementul de proiect
- Logistica de relocare
- Tranziţia managementului
- Planificarea evenimentelor
- Lansările de produs
- Performanţele de vânzări şi marketing
- Siguranţa
- Raportarea riscurilor de conformitate
Clarificarea priorităţilor - Aprecierea Situaţiei.
- Efectuarea schimburilor
- Şedinţele de personal şi de proiect.
- Planificarea zilnică
- Managementul de criză
- Planificarea de proiect şi raportul de situaţie
- Planificarea grupurilor operative şi comitetelor directoare
- Rezolvarea şi negocierea conflictelor
- Planificarea departamentelor sau funcţiilor
Managementul de proiect Kepner-Tregoe ajută organizaţiile să-şi realizeze obiectivele prin îmbunătăţirea modului în care se lucrează pe proiecte.
